我們?nèi)R州家政公司有一種鐘點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目，這種項(xiàng)目的服務(wù)人員就叫做鐘點(diǎn)工，鐘點(diǎn)工也叫小時(shí)工，指按小時(shí)獲取收入的勞動(dòng)者。下面具體的給大家解說一下關(guān)于鐘點(diǎn)工的信息。
       鐘點(diǎn)工的工資
       鐘點(diǎn)工的工資按小時(shí)計(jì)算，具體數(shù)額由勞動(dòng)者和用工單位協(xié)商確定，但不得低于本市規(guī)定的小時(shí)工小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。用人單位與非全日制勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立勞動(dòng)合同。用工單位足額支付小時(shí)工工資的同時(shí)，還應(yīng)足額支付應(yīng)由單位按規(guī)定繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
       鐘點(diǎn)工的工種分類
       鐘點(diǎn)工的工種很繁多，比如翻譯，餐飲服務(wù)，家教，照顧老人小孩等，多從事家政服務(wù)工作。

       服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
       鐘點(diǎn)工的舉止要求
       1、要掌握和能熟練使用當(dāng)?shù)胤窖约捌胀ㄔ?，這樣才能無障礙的與客戶溝通。在交談時(shí)，掌握措辭分寸，忌出言不遜，語帶諷刺，惡語傷人，善于傾聽，不隨便打斷客戶談話，不問及客戶隱私，不參與客戶家庭的內(nèi)部矛盾。
       2、與他人談話的時(shí)候要話題健康樂觀，不泄露企業(yè)的商業(yè)秘密，不涉及客戶的家庭情況與隱私。
       3、工作時(shí)，不吸煙、不喝酒、無不良嗜好。還要精神飽滿，面帶微笑禮貌的與客人交談和工作。做錯(cuò)時(shí)，主動(dòng)賠禮道歉。
       4、具備危險(xiǎn)防患意識，隨時(shí)注意身邊可能發(fā)生的危險(xiǎn)狀況，提早解除危險(xiǎn)。
       以上就是我們?nèi)R州家政公司對鐘點(diǎn)工的部分要求，更詳細(xì)的要求在這里就不一一說明了。